Интернет магазин Decorini
Ваш город
Челябинск
Челябинск
Тюмень
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (351) 225-20-33
+7 (351) 225-16-54Звоните с 8:30 до 18:00
+7 (351) 225-16-51Звоните с 8:30 до 18:00
+7 (351) 225 16-59Звоните с 10:00 до 20:00
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Каталог
Акции
Услуги
Компаниям
Контакты
Ещё
    Интернет магазин Decorini
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Компаниям
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Интернет магазин Decorini
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (351) 225-20-33Звоните с 9:00 до 18:00
      +7 (351) 225-16-54Звоните с 8:30 до 18:00
      +7 (351) 225-16-51Звоните с 8:30 до 18:00
      +7 (351) 225 16-59Звоните с 10:00 до 20:00
      Заказать звонок
      • Челябинск
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Тюмень
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Мох
        • Панели стеновые
          • Назад
          • Панели стеновые
          • 3D панели гипсовые
          • 3D панели полиуретановые
          • Панели декоративные из дюрополимер
          • Панели декоративные из ПВХ
          • Панели декоративные из ЛДФ
          • Панно декоративное
          • Панели из цветного полистирол
          • 3D панели бамбуковые
          • Профили для панелей
        • Все для потолка
          • Назад
          • Все для потолка
          • Плинтус потолочный из полиуретана
          • Плинтус потолочный из дюрополимера
          • Плинтус потолочный из ЛДФ
          • Плинтус потолочный из полистирола
          • Карнизы для штор, шины
          • Плинтус потолочный цветной
          • Розета потолочная
            • Назад
            • Розета потолочная
            • Полистирол
            • Полиуретан
          • Кессоны
            • Назад
            • Кессоны
            • Полиуретан
        • Пленка
        • Все для пола
          • Назад
          • Все для пола
          • Ламинат
          • Линолеум
            • Назад
            • Линолеум
            • Антистатический
            • Бытовой
            • Коммерция
          • Плинтус напольный
            • Назад
            • Плинтус напольный
            • Алюминий/нержавейка
            • Дюрополимер
            • МДФ/ЛДФ
            • ПВХ (пластик)
            • Полиуретан
            • Цветной плинтус
          • Пороги
            • Назад
            • Пороги
            • Гибкие пороги
            • Для ламината и паркета профили
            • Ковродержатель
            • порог-стык
            • Разноуровневые пороги (ПР,ЛР)
            • Стыкоперекрывающие пороги (ПС,ЛС)
            • Угловые пороги (ПУ,ЛУ)
        • Грязезащита
          • Назад
          • Грязезащита
          • Лента противоскользащая
          • Профили с антискользящими вставками на ступени
          • Ступени\тактильная плитка
        • Декоративные элементы для стен
          • Назад
          • Декоративные элементы для стен
          • Изделия из полиуретана
          • Резиновые элементы
          • Цветной декор
        • Имитация дерева
          • Назад
          • Имитация дерева
          • Балки
          • Бревна и полубревна
          • Доски
          • Консоли
          • Люстры
          • Ремни для балок
          • Углы и откосы
        • Инструмент
          • Назад
          • Инструмент
          • Малярный
          • Пистолеты
          • Прочее
          • Стусло/ножи
          • Трафареты
        • Камень декоративный
          • Назад
          • Камень декоративный
          • Камень Гипсовый
        • Обои и фрески
          • Назад
          • Обои и фрески
          • Обои
          • Фото обои
          • Фотопанно
          • Фрески
        • Профили декоративные
          • Назад
          • Профили декоративные
          • Багет для зеркал и картин
          • Молдинги из дюрополимера
          • Молдинги из МДФ
          • Молдинги из полистирола
          • Молдинги из полиуретана
          • Молдинги из резины(гибкие)
          • Молдинги цветные
          • Угловые элементы/радиусы
        • Профили из алюминия
          • Назад
          • Профили из алюминия
          • Алюминиевый профиль ГОСТ
          • Бордюры для столешниц
          • Декоративные углы (УП)
          • Листы и углы КВИНТЕТ
          • Профиль для плитки и керамогранита (ПП, ПК)
          • Прочие алюминиевые профили
          • Т-профиль / Y-профиль
        • Профили из латуни
          • Назад
          • Профили из латуни
          • Латунные профили
        • Профили из нержавеющей стали
          • Назад
          • Профили из нержавеющей стали
          • Защитные угловые внутренние
          • Защитные угловые наружные
          • ЛУКА ЛС 10 НС Марка стали aisi 304
          • Пороги
          • Профили для защиты ступеней
          • Профили для плитки и керамогранита
          • Разделительные профили-вставки
          • Т-профили
        • Профили из ПВХ и пластика
          • Назад
          • Профили из ПВХ и пластика
          • Бордюры для столешниц и ванной
          • Галтели
          • Накладки
          • Наличники ПВХ
          • Раскладка для кафельной плитки ПВХ
          • Т-профили и П-профили
          • Углы арочные
          • Углы гибкие
          • Углы защитные
          • Углы универсальные
          • Углы штукатурные
          • Четверти
          • Штапики
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Воски декоративные
          • Герметики
          • Жидкие гвозди
          • Клей
          • Краска
          • Прочее
          • Таблица латунь
        • Фурнитура
          • Назад
          • Фурнитура
          • Обводы для труб ПВХ
          • Прочая фурнитура
        • Штукатурка
          • Назад
          • Штукатурка
          • Штукатурка
        • Экраны для радиаторов
          • Назад
          • Экраны для радиаторов
          • Остальное
          • Стелла
          • Товар
        • Прочая лепнина
          • Назад
          • Прочая лепнина
          • Камины
            • Назад
            • Камины
            • МДФ/ЛДФ
            • Полиуретан
          • Обрамление арок и дверей
            • Назад
            • Обрамление арок и дверей
            • Дюрополимер
            • МДФ/ЛДФ
            • Полиуретан
          • Пилястры и колонны
            • Назад
            • Пилястры и колонны
            • Полистирол
            • Полиуретан
            • Цветные пилястры
          • Полки и ниши
            • Назад
            • Полки и ниши
            • Полиуретан
          • Разное
            • Назад
            • Разное
            • Гипс
            • Полиуретан
        • Фасадный декор
          • Назад
          • Фасадный декор
          • Балясины
            • Назад
            • Балясины
            • Пенопласт
            • Полимербетон
          • Боссажи
            • Назад
            • Боссажи
            • Пенопласт
            • Полимербетон
            • Полиуретан
          • Входная группа
            • Назад
            • Входная группа
            • Полиуретан
          • Декоративные элементы
            • Назад
            • Декоративные элементы
            • Пенопласт
            • Полимербетон
            • Полиуретан
          • Замок
            • Назад
            • Замок
            • Полимербетон
            • Фасадный пенопласт
          • Карнизы
            • Назад
            • Карнизы
            • Полимербетон
            • Полиуретан
            • Фасадный пенопласт
          • Колонны и пилястры
            • Назад
            • Колонны и пилястры
            • Пенопласт
            • Полимербетон
            • Полиуретан
          • Молдинги
            • Назад
            • Молдинги
            • Пенопласт
            • Полимербетон
            • Полиуретан
          • Окно
            • Назад
            • Окно
            • Полиуретан
          • Панели и термопанели
            • Назад
            • Панели и термопанели
            • Клинкер на ППС
            • Полистирол
          • Плитка и ступени
            • Назад
            • Плитка и ступени
            • Клинкер
          • Разное
            • Назад
            • Разное
            • Полимербетон
            • Полистирол
            • Полиуретан
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Условия доставки
        • Способы оплаты
        • Обмен и возврат
      • Компаниям
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (351) 225-20-33Звоните с 9:00 до 18:00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (351) 225-20-33Звоните с 9:00 до 18:00
        • +7 (351) 225-16-54Звоните с 8:30 до 18:00
        • +7 (351) 225-16-51Звоните с 8:30 до 18:00
        • +7 (351) 225 16-59Звоните с 10:00 до 20:00
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Челябинск, Офис: ул. Братьев Кашириных, 44 Строительный комплекс "Молоток" 2 этаж, офис 8 тел.: +7(351)225-20-33 Свердловский пр-т, 32 Строительный рынок "Перекресток" Бокс - 3510/3409, проезд 5, ряд 4 тел.: +7 (351) 225-16-54 Свердловский пр-т, 32 Строительный рынок "Перекресток" Бокс - 3508, проезд 5, ряд 5 тел.: +7 (351) 225-16-51 Ул. Российская, 142 ТК "PALAZZO STILE & DECORO" ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ -1 тел.: +7 (351) 225-16-59
      • Вконтакте

      Обмен и возврат

      Информация по обмену и возврату товара

      Поделиться

      Обмен и возврат

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      Ст. 25 ЗоЗПП (закон о защите прав потребителя).  В соответствии с законодательными нормами, качественные штучные изделия (элементы декора, бордюры и т.п.) возвращаются или обмениваются не позднее двухнедельного срока (14-ый день включительно), начинающегося с момента совершения покупки.  

      Правила обмена и возврата товара:



      Потребитель, обратившийся к продавцу с требованием вернуть или поменять стройматериалы, для доказательства факта приобретения продукции в конкретном торговом заведении, должен предоставить товарный или кассовый чек. При его отсутствии продавец не вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований.

      Не возвращаемые строительные материалы:


      В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:
      • Изделия, реализуемые на метраж (напольные покрытия, бумажные и иные материалы для отделки стен, и т.п.);
      • Товары, ориентированные на осуществление окраски и обработки разноплановых поверхностей композитными составами для их эффективной защиты;
      • Монтажная пена;
      • Герметики сферы строительства;
      • Изделия сферы строительства, созданные по индивидуальному заказу клиента;
      • Товар, приобретенный под заказ клиента
      • Вскрытые материалы.
      • Товар, возвращаемый покупателем, может быть надлежащего и ненадлежащего качества.

      Надлежащего качества


      Закон РФ «О защите прав потребителей» наделяет потребителя правом вернуть продавцу обратно предметы хорошего качества, но не подошедшие по цвету, размеру, комплектации.
      При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные, кабель провода, шнуры и другие аналогичные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
      Так же не подлежат возврату товара купленный «излишками», регламентировано Ст. 25 ЗоЗПП (закон о защите прав потребителя). Следовательно, перед покупкой необходимо определиться с количеством необходимого товара, проконсультироваться с продавцом, специалистом, который должен предоставить всю необходимую информацию о товаре, обеспечить возможность выбора товара.

      Условия и порядок


      Условия возврата качественных материалов, приобретенных поштучно (не в пм, а в упаковках, штуках рулонов, банок, мешков и т.п.), таковы:
      • Неповрежденная упаковка, ненарушенные бирки, ярлыки;
      • Не пропущен 14-дневный срок, не считая даты покупки, или не истек гарантийный срок, срок годности;
      • Количество товара для возврата в точности равно количеству, указанному в чеке;
      • Есть чек или накладная, документ о доставке или свидетели, которые смогут подтвердить факт покупки товара именно в этом магазине.
      Внимание! Товар принятый на магазин, не проверенный на качество, списывается, как брак магазина при возврате от покупателя!

      За некачественную строительную продукцию магазин может оформить как замену товаров, так и возврат денег. Свое требование необходимо конкретизировать в единственном варианте.

      Срок рассмотрения не более 10 рабочих дней.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.



      Поделиться

      Назад к списку
      • Условия доставки
      • Способы оплаты
      • Обмен и возврат
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      23 марта 2019
      Новый салон в г. Челябинске, ул. Братьев Кашириных, 44
      15 февраля 2019
      Cветильники средневековья
      Статьи
      Все статьи
      Обзор 10 лучших велосипедных брендов
      5 ожидаемых техноновинок, которые изменят мир
      Фантастические изобретения, которые уже стали реальностью
      Компания
      О компании
      Новости
      Магазины
      Информация
      Условия доставки
      Способы оплаты
      Обмен и возврат
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 (351) 225-20-33
      +7 (351) 225-16-54Звоните с 8:30 до 18:00
      +7 (351) 225-16-51Звоните с 8:30 до 18:00
      +7 (351) 225 16-59Звоните с 10:00 до 20:00
      г. Челябинск, Офис: ул. Братьев Кашириных, 44 Строительный комплекс "Молоток" 2 этаж, офис 8 тел.: +7(351)225-20-33 Свердловский пр-т, 32 Строительный рынок "Перекресток" Бокс - 3510/3409, проезд 5, ряд 4 тел.: +7 (351) 225-16-54 Свердловский пр-т, 32 Строительный рынок "Перекресток" Бокс - 3508, проезд 5, ряд 5 тел.: +7 (351) 225-16-51 Ул. Российская, 142 ТК "PALAZZO STILE & DECORO" ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ -1 тел.: +7 (351) 225-16-59
      2022 © 2022 © Decorini - интернет-магазин